بمشاركة كبيرة من شباب وشابات الأعمال استضافت الغرفة التجارية الصناعية بالرياض ممثلة لجنة شباب الأعمال مؤخراً, فاروق بن سعود الجريسي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “المسافر” للسفر والسياحة في محاضرة عن ريادة الأعمال وتقديم خبراته وتجربته للشباب, وذلك بحضور عضو مجلس إدارة غرفة الرياض ورئيس اللجنة علي بن صالح العثيم، وأدار الحوار عضو اللجنة عدنان بن عبدالله الخلف.
نصف مليون ليلة فندقية في عام 2015
في البداية تحدث الجريسي عن تجربته الشخصية في شركته التي بدأت عند تأسيسها في ديسمبر 2012 بأربعة موظفين، ولديها الآن 240 موظفاً من ذوي الخبرة والكفاءة، وأنها تعد أكبر شركة في المملكة في مجال توفير خدمات السفر والسياحة إلكترونياً من خلال حجز الفنادق والطائرات عبر موقعها الإلكتروني، و”تطبيق” على الأجهزة الذكية، ومركز خدمة العملاء يعمل على مدار الأربع وعشرين ساعة, مشيراً إلى أن المسافر نجحت في حجز نصف مليون ليلة في الفنادق حول العالم خلال عام 2015، مسجلة نمواً يتجاوز 400% مقارنة بما حققته في العام السابق120 ألف ليلة، مؤكداً أن الشركة تعمل عبر “الأون لاين” بنسبة 100%. بعيداً عن التقليدية.
وفسر اعتماد شركته على الخدمات الذكية ببروز الأجيال الحالية من الشباب الذين يعتمدون بشكل كامل في تعاملاتهم اليومية على الأجهزة الذكية والمواقع الإلكترونية والتواصل الاجتماعي، وشيوع الخدمات الإلكترونية في كل مناحي الحياة اليومية، وأرجع أسباب نجاح شركته إلى الصبر والاجتهاد وعدم تعجل الكسب، والحرص على ثقة العميل ورضائه، والمرونة التامة وتسهيلات السداد, ونوفر له تنافسية في الأسعار تقل بنسبة 10- 15% عن المنافسين في السوق“.
متطلبات النجاح هدفاً لكل مرحلة
وركز الجريسي في حواره مع شباب وشابات الأعمال على كسب ثقة العميل التي لا تأتي إلا من خلال التعامل الجيد والصدق والعمل والتطوير المستمر والبحث عن خدمات جديدة بشكل مستمر, نافياً مبدأ الدعاية في تحقيق ذلك.
وعن التحديات التي تواجه أي مشروع ريادي قال إن من أبرزها توفر السيولة المالية، وارتفاع تكاليف التشغيل، وتوظيف الكوادر المؤهلة، والأهم ثقة العميل وتقبل انتقاداته والسعي لحلها، وطالب بالاهتمام بجودة المنتج وسرعة اتخاذ القرار والمرونة في التعامل، وقال إن مفاتيح النجاح في الحياة وعالم التجارة تقتضي من الشاب أن يضع لنفسه هدفاً في كل مرحلة، ونصحه بأن يوسع من سقف طموحه، والعمل الجاد والإصرار على النجاح، واقتناص الفرصة، وسرعة اتخاذ القرار.
270 مليار ريال حجم نشاط السياحة
وأورد الجريسي في محاضرته بعض الإحصاءات عن حجم نشاط السفر والسياحة في الشرق الأوسط فإذ أنه يتجاوز 269 مليارا و450 مليون ريال سنوياً، ويستحوذ الطيران على 68% منها، والفنادق 27%، وقال إن دبي تمثل 30% من حجم عملاء شركته، تليها قطر، فتركيا، وعن حجم الحجوزات إلكترونياً للفنادق عالمياً قال إنها تجاوزت مليارين و416 مليون دولار عام 2014، ويتوقع أن تتضاعف تقريباً لتصبح أكثر من 4.12 مليارات دولار في عام 2017.
وإلى ذلك, ثمّن علي العثيم رئيس لجنة شباب الأعمال، تجربة فاروق بن سعود الجريسي التي تجسد جدية الشباب السعودي وإصراره على النجاح، مؤكداً أن هذا هو ما تسعى اللجنة إليه، وتعمل على إشاعة ثقافة العمل الحر، وبناء جيل من رواد الأعمال لارتياد عالم التجارة، وصقل مواهبهم وخبراتهم وتمكينهم من إنجاح مشروعاتهم الخاصة، وتقوية دورهم في إثراء الحركة الاقتصادية بالمملكة.
